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中安檢測是怎么一個檢測服務流程?

中安檢測的服務流程:溝通咨詢、提供檢測分析方案、寄送樣品、簽約付款、分析測試、寄送報告、問題反饋、后續技術服務8個標準步驟。

我們認為溝通咨詢、寄送樣品及問題反饋是8個步驟中重要的3個部分,為了能更好地為您服務,我們提出以下建議:

1)如果有可能,您可以盡可能多的將您知道的產品信息提供給我們的銷售人員,比如樣品的產品標準、產品的加工工藝特征(如菜籽油、糕點等)、產品的等級、產品的階段(試制、量產)、測試的目的(如審證、研發等)、需要應用檢測報告的時間等,這樣有利于我們在測試項目制定、檢測周期、判定要求、不合格確認和通知等環節給您提供更好的方案和更周全的服務;

2)樣品的多少和包裝材料都是對測試影響重大的因素,你選擇樣品寄送時需予以特別關注,樣品并非越少越好,更多的樣品更有利于反應抽樣主體的真實情況,也利于在出現不合格復檢等情況時縮減您的周期,而包裝材料的密封性、吸附和溶出都會直接影響測試結果。例如凈含量、微生物都需要商品包裝的獨立樣品,微生物項目甚至至少需要5個獨立包裝,考慮到運輸過程可能的損壞或復測確認的情況,7個獨立包裝以上是風險更小的選擇。而水質樣品不同的測試項目有特定的包裝要求,塑化劑的測試不能使用塑料包裝,酸價和過氧化值等項目需要密封包裝等。

3)盡早的與中安的銷售人員溝通咨詢確認測試方案(如預計當月某產品有審證需求,就在月初讓我們銷售人員幫您提供好測試方案備用),并能在樣品到達中安前完成簽訂,將有利于您的樣品盡快完成下樣流程,節約您的等待時間。

4)在中安眼中,為客戶提供以質量、流程、渠道為體驗核心的優質技術服務就是中安的核心競爭力,如果您對我們的數據、效率、服務態度有任何質疑、不滿意的地方,或者對我們的流程有任何改進建議,您都可以在網站留言或電話告訴我們,我們一定處理好現有情況,并在后續服務中竭力達到您的期望。


中安檢測周期多長,是如何計算?

中安檢測的承諾檢測周期為5個工作日,自樣品正式在LIMS系統中下樣開始計算。

檢測周期被中安視為對客戶服務承諾的重要組成部分,我們會竭盡所能地保證您能如期拿到檢測報告,并在后續工作中不斷優化流程,縮短您所需要等待的時間,如您有特殊情況需要加急或特急的服務,也可與銷售人員協商和確認,我們盡可能為你提供協助。

但以下幾種情況可能會導致檢測的周期延長,需要您特別注意:

1)特殊測試,按標準操作流程進行,至少時間要求長于5個工作日的。

2)測試結果超出判定限值范圍,需要進一步復測確認的。

3)樣品量不足,測試過程中需補樣的。

4)單結客戶款項未安排,財務無法結算的。



中安的準確性如何?

中安檢測作為權威第三方檢驗機構,每一個數據的科學性、嚴謹性是公司賴以生存的基本要素。我們的態度,是不對數據質量做任何的退讓,無論是經濟要素或者是商業要素的影響。

至2017年初,我們的質量體系已經完整運行過多年,前后經歷了三次重大修訂,在執行面上不斷強化平行樣、質控樣、加標回收、質量控制圖,及高頻次的實驗室間比對和能力驗證的使用以提升我們數據的準確性和穩定性,同時,保證核心檢測儀器均使用高配置進口儀器,并以一批穩定而富有經驗的技術人員去操作它們。

但真正完全準確性對檢測來說,并不科學,受樣品均勻性、方法對基體的選擇性及某些偶然因素影響,結果不確定度必然會呈現數理分布的特征。我們的現階段目標,控制差錯率是0.1%以下,并盡一切努力去實現這個目標。


你們第三方檢測機構的作用是什么?

中安檢測是第三方檢測機構,又稱公正檢驗機構,第三方處于買賣利益之外,以公正、權威的非當事人身份,根據有關法律、標準進行商品檢驗活動。
獨立第三方檢測機構的存在有著其自己特別的意義,既能構建買賣雙方之間的信任橋梁,加快商品在產業鏈上的流通效率,又能為政府監管提供有效補充,同時也可以助力本土企業克服國際貿易壁壘,進一步開拓國際市場。


中安的報告權威嗎?

中安檢測作為權威第三方檢測機構在各個領域都取得了相應的權威資質,如CMA(計量認證)、CMAF(食品檢驗機構資質認定)、CNAS(實驗室認可)、CATL(農產品質量安全檢測機構)等,所出檢驗報告在認可領域具有普遍權威性,適用于出廠檢驗、形式檢驗,也長期服務于各級政府部門的監督抽檢和專項抽檢。

以CNAS-IAF為基礎的國際互認體系也保證中安的檢測報告在亞洲、美洲、歐洲同樣具備權威性和第三方公正性。


中安的技術人員專業嗎?

目前為止,中安檢測已有超過100名專業技術人員,廣泛分布于理化、光譜、色譜、微生物、質量體系、標準物質等諸多技術領域.其中,食品、化學相關專業本科以上學歷占比90%以上。超過15名核心技術人員在國有質檢機構、國際權威第三方機構、國內權威第三方機構有10年以上的檢測認證行業從業經驗,其中高級工程師多達4名,中級工程師多達5名,穩定而有經驗的人員梯隊構架,有效地保證了檢測質量的穩定性。


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